Se pogosto sprašujete, zakaj tako radi govorimo in zakaj smo tako »slabi« poslušalci? Dejstvo je, da vse preveč govorimo in premalo poslušamo, to je »bolezen« večine dialogov v telefonski prodaji – pa naj gre za prodajo tehnoloških stvari ali česarkoli drugega. Več
Brezplačna on-line akademija telefonske prodaje: zakaj radi govorimo, a smo slabi poslušalci? objavljeno na Računalniške novice.